La experiencia de Fabiola María Betancur en este campo, la ha llevado a publicar ‘Más allá de la seguridad basada en el comportamiento’. “Quise escribir sobre este tema, porque los enfoques conductistas usados para cambiar el comportamiento en el trabajo, se han quedado cortos cuando se trata de disminuir los errores y los accidentes de trabajo. Hoy la experiencia ha demostrado que estas prácticas, con foco únicamente en lo que se puede observar, no son suficientes, cuando se trata de hacer transformaciones profundas que movilicen la cultura de seguridad, salud y cuidado ambiental a un nivel de conciencia de cuidado mutuo”, explica ella misma.
La obra está dirigida a líderes de sistemas de gestión, especialistas de desarrollo humano, psicólogos y consultares organizacionales. Así como a profesores y estudiantes de estas y otras disciplinas interesadas por el comportamiento humano. “Lo que más destaco de mi libro es la manera como he logrado articular el mundo de los sistemas de gestión, (lo objetivo, lo que es observable y medible), con el mundo de las creencias, valores, supuestos compartidos… (lo subjetivo, lo que solo se puede interpretar conversando con el otro)”, añade Fabiola.
En este libro, publicado en Círculo Rojo Grupo Editorial, el lector va a encontrar, a lo largo de seis capítulos, aspectos relevantes que le permitirán comprender mejor el comportamiento humano en el trabajo. En el primer capítulo hallará una breve explicación de los diferentes paradigmas que han guiado las intervenciones en seguridad, salud, cuidad ambiental y el motivo por el que es necesario construir un modelo que los articule.
Durante el capítulo dos y el cuatro se entregan las herramientas necesarias para trabajar de forma articulada las perspectivas externas e internas de la realidad y lograr una mirada capaz de conectar el mundo de los procesos y de los comportamientos con el mundo de la cultura y de las intenciones.
De igual modo, en el capítulo tres encontrará los elementos clave para comprender la perspectiva interna de la gestión, tan olvidada en la cultura actual. El capítulo cinco llama la atención sobre un método conversacional que se hace con la alta dirección y el equipo de líderes, para crear contextos que hagan posible la transformación cultural en materia de cuidado. En el sexto y último capítulo, se dedica a explicar un conjunto de técnicas de retroalimentación para que los líderes logren movilizar la conciencia de sus colaboradores mediante conversaciones de calidad.
SINOPSIS
La Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) surgió, en las últimas décadas del siglo pasado, como una alternativa para motivar a las personas a generar hábitos seguros, dado que las vías clásicas para cambiar el comportamiento de la gente habían fracasado de cara al objetivo de disminuir los errores y los accidentes. Dicho enfoque, si bien es cierto nos permitió aprender mucho sobre el comportamiento humano y lograr mejores resultados en los indicadores de accidentalidad y otro tipo de eventos, hoy la experiencia ha demostrado que estas prácticas, con foco únicamente en lo que se puede observar, se quedan cortas, cuando se trata de hacer transformaciones profundas que movilicen la cultura de seguridad, salud y cuidado ambiental a otro nivel de conciencia.
Ir más allá de la SBC significa considerar todas las perspectivas que forman parte de la realidad (externas e internas), para trabajarlas de forma articulada durante las acciones de intervención. Hoy se sabe que, sin la perspectiva subjetiva e intersubjetiva de las situaciones a intervenir, no es posible lograr las metas en materia de desempeño, porque son las emociones, los valores y las creencias las que, al fin y al cabo, determinan la manera en la que percibimos las realidades, pensamos, tomamos decisiones e interactuamos en el quehacer de la gestión.
Integrar en lugar de dividir es la estrategia maestra con capacidad de generar culturas de salud y bienestar, y favorecer resultados más allá de lo común.
AUTORA
FABIOLA MARÍA BETANCUR GÓMEZ
Socióloga y magíster en educación, especialista en promoción y comunicación de la salud, con más de treinta años de experiencia en procesos de aprendizaje y cambio de comportamiento en el trabajo. Certificada en coaching ontológico y coaching en contextos organizacionales. Una apasionada de los procesos de mentoría y coaching orientados a la transformación cultural de las organizaciones y al liderazgo transformacional.
Autora de los libros Salud ocupacional: un enfoque humanista (2001), Aprendizaje integral: una propuesta para el cambio de comportamiento en el trabajo (2008), Procesos de formación y aprendizaje organizacional (2009), Caleidoscopio del liderazgo transformacional (2016) y Conversaciones del líder consciente influenciar la cultura de los sistemas de gestión (2020).