Cómo seducir a tu cliente

Colección Investigación
Un libro de Fernando Pena Vivero

Tienes entre tus manos el manual que todo vendedor debería leer. Con él aprenderás multitud de habilidades para las diferentes fases de la venta. El texto te enseña comportamientos precisos asociados a momentos concretos de la atención al cliente. La aplicación de las técnicas aquí descritas te garantiza saber cómo vender más y dejar a tus clientes más satisfechos. Es un libro que se centra en la práctica de habilidades que te generen resultados reales en tu trabajo. Cada una de las páginas contiene aprendizajes que vas a aplicar en tu puesto, desde el mismo día en el que comiences a leerlas. El autor ha hecho una selección cuidadosa de todo el contenido para hacer que aproveches al máximo tu tiempo, y que disfrutes con el lenguaje ameno y cercano que utiliza. Descúbrelo desde la primera página. Pocos libros te proporcionarán tanta rentabilidad en tu vida laboral. Es la elección perfecta para quien busca adquirir conocimientos nuevos, a la vez que pasa un buen rato de lectura. Te seducirá.

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Biografía:

Es psicólogo experto en el comportamiento del consumidor. Dirige el Centro para el Alto Rendimiento Comercial, Centro ARCO. Es formador y conferenciante de alto impacto. Dirige además el Instituto Europeo de Formación de Formadores, siendo parte activa de su claustro de profesores. Es director de la Agencia de Publicidad AMA, experta en marketing de autónomos. En la actualidad es profesor en la Valencian International University y tutor de la Universidad de Santiago de Compostela. Ha impartido formación también en la Universidad Carlos III de Madrid, en la Universidad de Murcia y en la Universidad de Valencia, así como en multitud de empresas a nivel nacional, en donde ha entrenado equipos de gerentes y vendedores para obtener un incremento en los resultados en ventas.



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