El Balata es mucho más que un hotel de montaña, próximo a la estación de esquí de Sierra Nevada.
Desde hace nueve años es el hogar de Eira Santiago Valberg, la directora. Aunque tiene clientela fiel, cada temporada llega otra muy diversa con la intención de disfrutar del paisaje y de la nieve, que ese invierno va a ser noticia. Valeria y Aarón verán como esas vacaciones ponen a prueba, sin pretenderlo, su pacto de amistad inquebrantable para relegar cualquier acercamiento romántico. El escritor Marcos Santamaría afronta una huida secreta de la escena pública, sumido en una crisis personal y creativa. Entre el personal, Dylan se presenta para el puesto de guía, escalando una etapa laboral y vital imprevista.
Todos coincidirán en el Balata. A su manera, cada uno descubrirá que la nieve guarda la memoria entre capas, igual que las experiencias vitales, y que un ligero temblor puede provocar una avalancha.