Tras la muerte de su marido, Sofía se aísla de su familia y de todo lo que le recuerda a su anterior vida. Su única ventana al mundo es su consultorio  online, con el que, a través de los consejos que proporciona a extraños, intenta recuperar el control de su vida. A través del cruce de e-mails con Lels y  Andrea, dos adolescentes que empiezan a comprender que la vida adulta no es tan simple pero tampoco tan complicada como piensan, y Tomás, un  hombre al límite de su propio abismo personal tras la muerte de su hija, Sofía nos adentra en los rincones de su pasado y su propia culpabilidad.  Una  madre youtuber, una hermana pequeña bloguera y una hermana mayor superada por su matrimonio acompañan mientras tanto a Nicolás, el exjefe  obsesionado con saber la verdad de la desaparición de Sofía, a descubrir el porqué de su huida. Querida Sofía es un libro dinámico, escrito por completo en formato e-mail, donde descubriremos en primera persona los miedos, frustraciones, alegrías y amores de una familia convulsionada  por la historia personal de Sofía y de los extraños a los que ésta ayuda en su consultorio.